Cam Kết: Mọi sản phẩm được bán ra tại Rs Nguyen đều là hàng chính hãng, đã được kiểm tra rõ ràng từ nguồn gốc đến chất lượng sản phẩm. Bạn có thể đọc thêm bài viết này để hiểu được quy trình chọn lọc hàng tại Rs nguyen Store.

Nhằm tạo sự thoải mái trong mua sắm cũng như ưu đãi về quyền lợi cho người mua Rs Nguyen sẽ áp dụng chính sách đổi trả hàng cụ thể như sau:

  • Hỗ trợ đổi hàng do lỗi chủ quan từ người mua (với điều kiện sản phẩm chưa sử dụng, bao bì tem nhãn còn nguyên vẹn trong vòng 72 giờ từ lúc mua)
  • Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất (trong vòng 2 tuần)
  • Sản phẩm bị vỡ hỏng do vận chuyển
  • Sản phẩm sai mẫu mã so với đơn đặt hàng

Điều kiện sản phẩm khi đổi trả hàng:

  • Sản phẩm đổi trả phải đúng với sản phẩm bạn đã mua tại Rs Nguyen ( xác định qua hóa đơn hoặc số điện thoại mua hàng).
  • Sản phẩm chưa sử dụng, bao bì tem nhãn còn nguyên vẹn. ( Với lỗi chủ quan từ người mua)
  • Sản phẩm được thông báo đổi trả trong thời gian 24 giờ tính từ lúc mua hàng tại shop hoặc đối với các đơn ship là từ khi nhận được hàng.

Nếu sản phẩm đã khui seal, sử dụng rồi và không thuộc các trường hợp được nêu trên Rs Nguyen xin phép không nhận đổi trả hàng

Quy trình đổi trả hàng:

Bước 1:

Liên hệ Hotline: 036 678 3899

hoặc gửi mess vào Fanpage của Rs Nguyen >> https://www.facebook.com/RSnguyen.store/

Thông báo về tình trạng hàng hóa và lý do muốn đổi.

Bước 2:

Bạn gửi trả sản phẩm còn nguyên bao bì và chưa sử dụng đến địa chỉ:

10 Ngõ 147A Tân Mai, Phường Tương Mai, Quận Hoàng Mai, Hà Nội.

từ 09:00 đến 21:00 tất cả các ngày trong tuần

Bước 3:

Sau khi đã nhận, kiểm tra và chấp nhận sản phẩm mà bạn trả lại, Bộ Phận Hoàn Trả Sản Phẩm của Rs Nguyen sẽ tiến hành đổi sản phẩm cho bạn trong vòng 01 đến 02 ngày làm việc.


Rs Nguyen Store bảo hành trọn đời với các sản phẩm, cụ thể trong các trường hợp như sau:

  • Khách hàng nếu chưa khui bảo hành và hộp thì sẽ được đổi trả hoàn toàn không phụ phí nếu có các vấn đề thuộc về lỗi kĩ thuật của nhà sản xuất (lỗi vòi xịt, chai bị bể, nứt trước khi khui seal,…).
Đăng ký nhận thông tin mới nhất từ RSNGUYEN

Giỏ hàng